Caso de éxito: Instalación SF6020GT en Serbia | SENFENG

Introducción

Del 22 de marzo al 2 de abril de 2025, el ingeniero de SENFENG, Zhao Qi, viajó a Serbia para brindar soporte posventa, incluidas la puesta a punto y la capacitación de la máquina, a un cliente local que compró el SF12056HT. Esta máquina de corte por láser de tubos de metal de 12kW y cuatro mandriles es capaz de procesar tubos de metal de hasta 12.000 mm de longitud, con un diámetro máximo de tubo redondo de 560 mm y una longitud de lado de tubo cuadrado de 400 mm. El cliente la utiliza principalmente para cortar materiales de acero, incluidos tubos cuadrados, tubos redondos, perfiles en H y perfiles en I.

El propósito de la visita de Zhao fue optimizar los parámetros de corte y capacitar al equipo del cliente en las funciones del software de la cortadora de tubos láser.

Antes de que Zhao llegara, el SENFENG SF12056HT ya había sido instalado en las instalaciones del cliente. Al llegar, Zhao inspeccionó cuidadosamente el funcionamiento de la máquina e identificó rápidamente varios problemas.

Para abordar los problemas, Zhao proporcionó al cliente tres recomendaciones para optimizar el rendimiento de la cortadora de tubos láser de 12kW.

Después de completar la depuración básica de la máquina, Zhao descubrió que el equipo técnico del cliente aún no estaba familiarizado con el software para operar la máquina de corte láser de tubos. Zhao realizó una sesión de capacitación de dos días que abarcó la operación básica del equipo, el software de corte, las características del software de nesting, el mantenimiento diario y las precauciones de seguridad. Con la guía de Zhao, el equipo técnico del cliente adquirió mayor confianza para utilizar la máquina de manera eficiente y realizar tareas de mantenimiento rutinario.

In the remaining days of the after-sales service, Zhao focused on providing production assistance. The production assistance was divided into three sections: regular pipe cutting, I-beam cutting, and H-beam cutting. The goal was to identify issues during actual production and optimize processing parameters.

Zhao pasó un día asistiendo en el corte de tubos regulares, incluyendo tubos cuadrados y redondos de 3mm. Durante el proceso, Zhao optimizó los parámetros de corte y ayudó al equipo del cliente a mejorar su comprensión de las técnicas de corte de tubos regulares.

Zhao spent one day assisting with I-beam cutting. During the cutting process, Zhao noticed that the same parameters produced different results. Despite the alignment of the light path, nozzle hole wear occurred. After adjusting the parameters, Zhao tested the machine again, and the cutting process was optimized.

Zhao pasó una semana asistiendo en el corte de H-beam, que es la pieza de trabajo procesada más comúnmente por el cliente y de gran importancia para ellos. Durante este período, Zhao realizó varios ajustes para optimizar el proceso de corte.

El soporte técnico de Zhao Qi en Serbia garantizó que la máquina cortadora de tubos láser SF12056HT del cliente estuviera optimizada para sus necesidades de producción. Al solucionar problemas técnicos, proporcionar una capacitación integral sobre el software y asistir en diversos procesos de corte, Zhao ayudó al cliente a mejorar significativamente su eficiencia de corte. Con parámetros de corte optimizados y un equipo técnico más capacitado, el cliente ahora puede maximizar el rendimiento de su máquina cortadora de tubos láser.

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